Teilen Sie uns Ihre negativen Erfahrungen mit
Ihre Zufriedenheit beim Spielen liegt uns am Herzen. Deshalb nehmen wir jede Rückmeldung ernst und behandeln sie mit größter Sorgfalt. Über dieses Formular können Sie uns über Probleme informieren, die Ihnen bei einem Online Casino begegnet sind – besonders bei solchen, die als Anbieter ohne 5 Sekunden Pause beworben werden.
Beschreiben Sie Ihren Fall so detailliert wie möglich und fügen Sie relevante Nachweise bei – beispielsweise Screenshots aus dem Chat mit dem Support, E-Mail Verläufe, Transaktionsbelege oder andere Dokumente, die Ihre Situation verdeutlichen.
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde werden wir diese gründlich prüfen und gegebenenfalls direkt mit dem betreffenden Casino Kontakt aufnehmen. Unser Ziel ist es, zur Lösung Ihres Problems beizutragen und gleichzeitig die Qualität der Informationen auf Casinoohne5sekregel.de zu gewährleisten. Ihre Erfahrungsberichte fließen außerdem in unsere Bewertungen ein und helfen anderen Spielern, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wichtige Hinweise vor dem Einreichen:
Bevor Sie Ihre Beschwerde absenden, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:
- AGB prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gelesen haben
- Bonusbedingungen checken: Falls es um Boni geht, lesen Sie die spezifischen Aktionsbedingungen aufmerksam durch
- Auszahlungsrichtlinien verstehen: Bei Verzögerungen von Auszahlungen überprüfen Sie die Zahlungsbedingungen und Verifizierungsanforderungen
- Spielregeln beachten: Stellen Sie sicher, dass keine Verstöße gegen die Spielregeln oder Nutzungsbedingungen vorliegen
Diese Vorbereitung hilft uns, Ihren Fall schneller und effizienter zu bearbeiten.